Regulamin

 

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.pihumi.pl .
2. Właścicielem i administratorem jest firma LUMINA LAB Anna Stoparczyk NIP 9251719348 , ul.Hoża 10 , 67-100 Nowa Sól ,  zwanej dalej "Sprzedawcą". Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą zgodnie z przepisami prawa polskiego.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną biżuterii za pośrednictwem sieci Internet pod adresem: www.pihumi.pl
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

• adres e-mail: pihumi.bransoletki@gmail.com
• numer telefonu: 604587155

Regulamin został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z uwzględnieniem aktu o usługach cyfrowych (DSA), obowiązującego od 17 lutego 2024 roku. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem praw konsumentów.

1. Warunki korzystania ze sklepu

1. Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Do korzystania z funkcjonalności sklepu konieczne jest:

• posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu,
• aktywne konto e-mail,
• przeglądarka internetowa umożliwiająca obsługę plików cookies.

Składanie zamówień w sklepie wymaga akceptacji niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.

III. Składanie zamówień i realizacja

1. Zamówienia składa się poprzez wybór produktu, jego parametrów (jeśli dotyczy), dodanie do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia.
2. W ramach procesu zamówienia Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe dane kontaktowe i adresowe.
3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

1. Płatności i dostawa

1. Dostępne formy płatności obejmują:

• • przelew na rachunek bankowy,
  • płatność elektroniczna za pośrednictwem operatorów płatności,
  • płatność za pobraniem (jeśli dotyczy).
  • akceptowane karty płatnicze : Visa, Mastercard.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej, paczkomatów lub innej wskazanej metody. Koszty dostawy są widoczne w procesie zamówienia i zależą od wybranej metody.

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy (formularz dostępny na stronie sklepu).
3. Zwrot produktu powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotu pokrywa Kupujący, chyba że ustalono inaczej.
4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu produktu przez Sprzedawcę.
5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

1. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad produktu Kupujący ma prawo do reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail pihumi.bransoletki@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

VII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Pihumi
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, świadczenia usług i prowadzenia konta Kupującego zgodnie z przepisami RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub warunków świadczenia usług. Kupujący będą informowani o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące akty prawne.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 11.12.2024 i jest dostępny na stronie internetowej sklepu.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

 

---